Life CARD WiMAX 2+

お問い合わせ

機器に関するよくあるお問い合わせ（WX04）

  • 再起動する方法を教えてください
    • １、本体メニュー 　[設定]→[メンテナンス]→「再起動」をタップしてください。 ２、クイック設定Web 　・詳細設定→メンテナンス→再起動をクリックしてください。
  • スマートフォンからリモート操作とは？
    • 本体が休止状態の時にスマホ（Android/iOS）からのBluetooth通信で起動する機能です。
      専用アプリ（NEC　WiMAX2+　TOOL）画面からは、本体リモート起動/休止状態へ操作することができます。
      WX04は休止状態であればリモート起動が可能です。
      （休止状態でリモート起動を停止する機能はありません。）
      　※専用アプリ（NEC　WiMAX2+　TOOL）は、GoogleＰlayやApplestore 　　からダウンロードできます。
  • パスコード設定方法を教えてください。
    • ディスプレイロックとセキュリティロックがあります。 初期値のタイマーは、5分になっています。5分無操作で経過するとロックされます。
  • ディスプレイの時刻表示設定方法は
    • 時刻設定は出来ません。
  • 端末情報が表示できない。
    • WX04がロック画面以外の画面が表示されている場合は表示できません。電源ボタンを短押ししてディスプレイを消灯するか、ロック画面を表示してください。 また、次の事を確認ください。

      ・スマフォのWi-Fi先がWX04になっているか。
      ・スマフォアプリが最新になっているか。
      ・スマフォのWi-Fi接続先がWX04になっていない。
  • 英語表示できますか？（本体画面やクイック設定Webの文言）
    • 英語表記できます。

      ・クイック設定Webから、日本語/英語の切り替えができます。
      ・本体メニューで日本語/英語の切替が可能です。
      [設定]→[メンテナンス]→[言語設定(Language)]
  • クイック設定Webを開けない。（「処理中のためリクエストを受付けることができませんでした。」と表示
    • ・ロック画面以外の画面が表示されている場合は、クイック設定webを開けません。
      電源ボタンを短押ししてディスプレイを消灯するか、ロック画面を表示してください。

      ・設定変更後約10秒間は再度設定変更できません。（設定項目によっては3秒のものもございます）
      10秒以上経過後設定変更してください。
  • ファームウェアを更新する方法をおしえてください
    • 1 本体ディスプレイに「新しいファームウェアが見つかりました。更新しますか？」と表示されるので「はい」をタップしてください。

      2 クイック設定Webで確認
      　・詳細設定→メンテナンス→ファームウェア更新→オンラインバージョンアップ→確認/更新

      3 スマホアプリ
      　・起動時にダイアログに従い操作

      ※注意事項
      ・電池残量が40%以下でACアダプタが接続されていない場合、ファームウェアの更新はできません 　
      ・アクセスポイントモードではファームウェアの更新はできません。ルータモードにて 実行してください
  • ディスプレイに「PINロック中です」と表示されました。
    • PIN コードの入力を 3 回失敗して、ロックされているときに表示されます。 PIN ロック解除コード（PUK）と新しい PIN コードを入力してください。
  • ディスプレイに「PINコードを入力してください」と表示されました。
    • PIN コード認証が有効になっており、PIN コードの入力待ちです。 解除されるまで表示されます。　PIN コードを入力して解除してください。

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