ETCカードを車載器に挿入したとき、エラーコードが表示されて困った経験はないでしょうか。
エラーコード03はカードの取り違えや挿入方向の誤りなどが原因で表示されることがあり、カードの確認や挿し直しによって解消できる場合があります。
本記事では、ETCカードのエラーコード03の意味や表示される原因、具体的な対処法を詳しく解説します。万が一、ETCレーンで開閉バーが開かなかった場合の対応も紹介しているため、ぜひ参考にしてください。
＜この記事のポイント＞
- ETCカードのエラーコード03は、ETCカード異常を示すコード
- カードの取り違えや挿入方向の誤り、ICチップの汚れなどで表示される場合がある
- 改善しない場合は、ETCカードの再発行や車載器の点検を検討する
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目次
ETCカードのエラーコード03は「ETCカード異常」
ETCカードのエラーコード03が出る原因と対処法
エラーコード03でETCゲートの開閉バーが開かないときの対処法
対処法を試しても改善しない場合は？
ETCカードを再発行する際の注意点
ETCカードを作るならライフカードがおすすめ！
エラーコード03が表示されたら原因を確認して対処しよう
ETCカードのエラーコード03は「ETCカード異常」
ETCカードのエラーコード03は、「ETCカード異常」を示すコードです。車載器に挿入されたカードが、ETCカードとして認識されていない状態を意味します。
ETC車載器には自己診断機能があり、異常が発生するとエラーコードを表示したり、機種によっては音声で案内したりします。
エラーコードの種類と内容は以下のとおりです。
| エラーコード | 異常内容 | 主な発生現場 |
|---|---|---|
| 01 | ETCカード挿入異常 | 料金所通過前・通過時など |
| 02 | ETCカード読込異常（データ処理異常） | ETCカード挿入時・料金所通信時 |
| 03 | ETCカード異常 | ETCカード挿入時 |
| 04 | 車載器故障 | 電源投入時 |
| 05 | ETCカード情報の異常 | ETCカード挿入時 |
| 06 | 車載器情報の異常 | 料金所通信時など |
| 07 | 通信異常 | 料金所通信時 |
| 11 | ETCカード書込異常 | 料金所通過時 |
| 80～89 | メーカー個別定義エラー | 機種による |
エラーコードによって原因や対処法が異なるため、どのコードが表示されているかを確認することが大切です。本記事では、エラーコード03に焦点を当てて解説します
ETCカードのエラーコード03が出る原因と対処法
エラーコード03が表示されるのは、車載器がカードをETCカードとして認識できなかったときです。主な原因は以下の3つが挙げられます。
- ETCカード以外のカードを挿入している
- ETCカードが正しく挿入されていない
- ICチップの汚れがある
以下では、それぞれの原因と対処法を解説します。
ETCカード以外のカードを挿入している
エラーコード03は、ETCカードではないカードを挿入した場合にも表示されます。クレジットカードや交通系ICカード、ポイントカードなど、別のカードを誤って挿入していないか確認しましょう。
特に財布や車内に複数のカードを持ち歩いている場合は、取り違えてしまうことがあります。ETCカードは専用のケースや決まった場所に保管するなど、ほかのカードと混在しないよう管理するとあんしんです。ただし、防犯上、車を離れる際は車内に放置せず携行しましょう。
カードをいったん取り出し、ETCカードであるかどうかをカード表面の表記で確認してから、正しいカードを挿入してください。
ETCカードが正しく挿入されていない
カードの前後や表裏が正しくない状態では、車載器がカードを読み取れず、エラーコード03が表示されることがあります。ETCカードには挿入方向が定められており、向きを誤ると正常に動作しません。
ETCカードを一度抜き取り、挿入方向（前後・表裏）を確認したうえで、もう一度丁寧に挿し直しましょう。
ICチップの汚れがある
ETCカードのICチップ（接触面）が汚れていると、車載器がETCカードとして認識できず、エラーコード03が表示される場合があります。たとえば、接触面に手の脂やほこり、汚れなどが付着している場合が該当します。
ICチップの接触面を乾いた柔らかい布で軽く拭いてから、再度車載器に挿入し、エラーが解消されるかを確認しましょう。
エラーコード03でETCゲートの開閉バーが開かないときの対処法
エラーコード03が表示されている場合はETCレーンへの進入を避けましょう。万が一侵入してしまうと、開閉バーが開かない可能性があります。
ETCゲートの開閉バーが開かなかったときに取るべき対応は、以下のとおりです。
- その場で停車する（バック・降車はしない）
- 料金所係員の指示に従う
パニックにならず、落ち着いて行動することが大切です。以下で詳しく解説します。
その場で停車する（バック・降車はしない）
四輪車の場合、開閉バーが開かなかったときは、まずその場で車を停止させることが最優先です。慌ててバックしたり、車外に出たりするのは危険な行為で、後続車との追突事故につながるおそれがあります。
安全のために、ハザードランプをすぐに点灯して後続車にトラブルを知らせましょう。
料金所係員の指示に従う
次に、レーンに設置されているインターホンを使って料金所の係員を呼んでください。インターホンで連絡すると、係員が対応してくれます。開閉バーが開かなかった場所が入口か出口かによって、その後の対応が変わります。
入口料金所で開閉バーが開かなかったときは、係員から通行券を受取り、高速道路へ進みます。出口では「ETC/一般」または「一般」レーンを選び、受け取った通行券とETCカードを係員に渡して精算してください。
出口料金所で開閉バーが開かなかった場合は、車線内で待機していると、係員が直接対応しに来てくれます。そのまま係員の案内に従って精算しましょう。場所によっては、料金所事務室に誘導されるケースもあります。
対処法を試しても改善しない場合は？
カードの挿し直しや向きの確認、ICチップの汚れの拭き取りを行っても改善しない場合は、ETCカードの破損や車載器の不具合が考えられます。改善しないときの主な対策は以下のとおりです。
- ETCカードを再発行する
- 車載器の点検や修理を依頼する
ETCカードと車載器、それぞれの観点から解説します。
ETCカードを再発行する
エラーが続くときは、ICチップやETCカード本体に物理的な破損が生じている可能性があります。ICチップ部分の欠けやひび、傷の有無を確認するとともに、カード本体の反りや割れがないかもチェックしましょう。
特に、ほかの車載器でも同じETCカードが認識されない場合は、カード側に原因がある可能性が高まるため、ETCカードの再発行も選択肢になります。
再発行の手続方法はカード会社によって異なり、問い合わせフォームや会員専用WEBサービス、電話窓口などから申込めます。
再発行後のETCカード番号や有効期限が変更されるかどうかは、カード会社や再発行理由によって異なるため、手続き時に確認が必要です。ETCマイレージサービスなどに登録している場合は、登録情報の変更が必要になることもあります。
車載器の点検や修理を依頼する
家族のカードなど、別のETCカードを挿入しても同じ車載器でエラーが表示される場合は、車載器側の不具合が疑われます。
異常が続くときは、車載器を購入した販売店やメーカーのサービス相談窓口に連絡し、点検や修理を依頼しましょう。車載器をご自身で分解・修理しようとすると、さらなる故障や思わぬ事故につながる可能性があるため、プロに任せることが大切です。
ETCカードを再発行する際の注意点
ETCカードを再発行する際は、手続き後すぐに新しいカードを使えるとは限りません。手数料や関連サービスの登録変更が必要になるケースもあるため、カード会社や登録サービスの案内を事前に把握しましょう。
ETCカードを再発行する際に押さえるべき注意点は、以下のとおりです。
- 新しいETCカードが届くまで一定の日数がかかる
- 再発行手数料がかかる場合がある
- ETCマイレージサービスでの手続きが必要な場合がある
それぞれを詳しく解説します。
新しいETCカードが届くまで一定の日数がかかる
ETCカードの再発行にかかる日数は、カード会社や手続き内容によって異なりますが、一般的に手続きから手元に到着するまで1～2週間程度の時間がかかります。
高速道路の利用予定がある方は、新しいETCカードが届くまでETCレーンを利用できない可能性があるため、余裕を持って早めに手続きを済ませましょう。
新しいETCカードが届くまでの期間に高速道路を利用する場合は、一般レーンで現金やクレジットカードなどにより精算してください。
利用可能な本人名義のETCカードがある場合は、割引や登録サービスの適用条件を確認したうえで使用しましょう。なお、家族名義のETCカードを利用する場合は、カード名義人である家族が同乗していることが必要です。
再発行手数料がかかる場合がある
ETCカードの再発行手数料は、カード会社や再発行の理由によって異なります。
たとえば、ICチップの破損・不具合による再発行やWEBサイトからの手続きであれば無料となるケースがあるいっぽう、1,100円（税込）程度の手数料が発生することもあります。
再発行を申込む前に、カード会社のWEBサイトやカスタマーサポートで費用の有無を確認しましょう。
ETCマイレージサービスでの手続きが必要な場合がある
ETCマイレージサービスとは、ETCカードの利用額に応じてポイントがたまり、たまったポイントを「還元額（無料通行分）」に交換して通行料金の支払いに充てられるサービスです。
高速道路をよく利用する方には便利なサービスですが、ETCカードの再発行でカード番号が変更になると、ETCマイレージサービスでの登録カード変更手続きが必要になります。
変更手続きを忘れると、再発行後のETCカードで走行してもポイントが付与されず、還元額を保有している場合は利用できません。新しいETCカードを確認し、カード番号が変更されていた際は、WEBまたは書面で手続きが必要です。
ETCカードを作るならライフカードがおすすめ！
ETCカードの取得や切り替えを検討しているなら、ライフカードがおすすめです。ライフカードは、追加カードとしてライフETCカードを発行できます。
ライフETCカードは初年度年会費無料で、ライフカードまたはライフETCカードを年1回以上利用すると、翌年の年会費も無料になります※1※2。
また、ライフカードの年会費は永年無料です。入会後1年間はポイントが1.5倍、お誕生月の利用はポイントが3倍になるなど、ポイントがたまりやすいサービスも充実しています※3。
ライフETCカードの利用明細は、LIFE-Web Deskアプリでいつでも確認できます。シンプルで使いやすいデザインで、利用明細やポイントもスマホアプリからすぐに確認できる点も特徴です。
※1
ETCカードを追加するカードが年会費有料の場合、あるいはビジネスカードの場合は翌年の年会費が無料です。
※2
一部の提携カードは次年度以降550円（税込）かかります。
※3
ETCカードご利用分は、ポイント付与の対象外です。
エラーコード03が表示されたら原因を確認して対処しよう
ETCカードのエラーコード03は、車載器が挿入されたカードをETCカードとして認識できないときに表示されます。まずは、カードの取り違えや挿入方向の誤り、ICチップの汚れの付着などの基本的な原因を確認して対処しましょう。
対処しても改善しないときは、ETCカード本体の破損や車載器側の不具合も原因として考えられます。状況に応じてカード会社への相談やETCカードの再発行、車載器の点検・修理を検討し、安全にETCを利用しましょう
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