信用情報の不適切な取扱いに関するお詫びとお知らせ

ライフカード株式会社（以下「当社」といいます。）は、グループ会社であるアイフル株式会社（以下「アイフル」といいます。）が指定信用情報機関から取得したお客様の信用情報の一部の提供を受け、当社における保険商品のご案内対象の選定に利用していたことが内部監査部門による調査で判明しました。尚、当社がアイフルから提供を受けた信用情報は、当社でのみ利用されており、当社グループ外への漏えい、第三者による不正な利用等は確認されておりません。

当社は、信用情報を取り扱う事業者として本件を重く受け止めており、お客様ならびに関係者の皆さまに多大なご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後、関係当局への報告・説明を適切に行うとともに、原因の検証および再発防止策の徹底を進め、信用情報を含む情報管理体制の一層の強化に取り組んでまいります。

本件は、当社における保険商品のご案内業務に関連して発生しました。

当社及びアイフルにおいて、以下の取扱いが行われていたことを内部監査部門の調査で確認しております。

信用情報は、返済能力の確認等の目的に限って利用すべきであり、本件での信用情報の取扱いは適切とはいえない運用であったと認識しております。尚、本件は当社による保険商品のご案内そのものが問題となるものではなく、ご案内対象のお客様選定過程における信用情報の利用が適切ではなかったものです。

本件に関する発生期間および対象は以下のとおりです。いずれもアイフルと取引のあるお客様の情報であり、当社のお客様情報ではございません。また、保険商品のご案内対象となったお客様情報に基づく案内により当社において実際に保険契約締結に至ったお客様は340名です。