こんな犯罪手口にご注意ください
思わぬトラブルに巻き込まれず、
安心してクレジットカードをご利用いただくために、実際の犯罪手口の事例を紹介します。
こんな手口で盗まれる
カードそのものや、カード番号・暗証番号といったカード利用に必要な情報が盗まれる犯罪手口にご注意ください。
カードの盗難手口
停めている車から貴重品を盗み出す手口。
僅かな時間での被害も発生しており、車から離れる際には必ずドアロックをし、貴重品・ETCカードは忘れずにお持ちください。
飲食店などでハンガーに掛けた上着から、財布などを盗み出す手口。
貴重品は上着などに入れたままにせず、必ず手元に持っておかれるようにご注意ください。
深夜の電車内や駅のホームで、居眠りをしている人から、貴重品を盗み出す手口。
網棚や足元に荷物を置いたままの居眠り、飲酒の後などにはご注意ください。
もし盗難にあわれた場合には・・・
カードを盗んだ犯罪者が、警察やカード会社・銀行を名乗り、「暗証番号」を巧みに聞き出す手口も発生しています。
警察やカード会社・銀行が「暗証番号」を聞くことはありません。絶対に言わないようにご注意ください。
スキミングの手口
スキマーと呼ばれる読み取り装置でカード情報をスキミング(盗み取ること)し、そのカード情報をもとに偽造カードを作成して不正に利用する手口。
被害にあわないためには・・・
クレジットカードをご利用いただく際には、会員さまの目の前で処理してもらうように注意してください。
カードは常に身に付けておくように注意することも大切です。
スキミングの被害に遭う場所として多いのは、風俗店・飲食店やスポーツジムなどです。特に風俗店ではカードを利用しなくても、身体から離れたすきにカード情報が盗み取られるケースも発生しています。
弊社では、偽造カードによる被害を抑制するために、カードの保管状況やご利用状況について、お電話で確認させていただくことがあります。
暗証番号式の貴重品ロッカー被害の手口
ゴルフ場や温浴施設に多く設置されている暗証番号式の貴重品ロッカーでの被害が多発しています。
小型カメラを設置し、お客さまが設定した暗証番号を盗み見て、貴重品ロッカーからクレジットカードや銀行キャッシュカードを抜き出し、スキマーで磁気情報を盗み取る手口。
カードは元通りに戻されるので、被害には全く気かず、偽造カードが作られ被害が発生します。
被害にあわないためには・・・
- ロッカーの暗証番号とカードの暗証番号は別の番号をお使いください。
- カメラに写らないように、操作ボタン上部との間に紙などを挟んで操作してください。
- 不審者や小型カメラに気付いた場合は、すぐに施設の係員にご通報ください。
ヴィッシング(Vishing)詐欺の手口
カード会社、信用情報機関、遺失物センター、カード提携先社名等、各種機関を名乗りお客さまの個人情報(クレジットカード番号、銀行口座情報、パスワード、生年月日、住所等)を巧みに聞き出し、不正使用する手口。
「限度額アップしませんか?」「お客さまのカードが不正使用されています」「カードの解約手続きに必要」「お客さまのカードが拾得された」等ともっともらしい要件を述べてくる。
不審な電話を受けた場合は・・・
弊社窓口(ライフカードインフォメーションセンター)までご連絡ください。
お問い合わせ先
ライフカードインフォメーションセンター
警察・カード会社を装う詐欺の手口
日本国内で警察やカード会社・信用情報機関を名乗って電話をかけてきて、「カードを止めるため」と言って暗証番号を聞き出してきます。
被害にあわないためには・・・
暗証番号を第三者に伝えてしまったことにより発生した被害は、お客さまの過失となります。
警察やカード会社・銀行が「暗証番号」を聞くことはありません。絶対に言わないようにご注意ください。
海外で起こりがちなトラブルの手口
ATM機を操作する際に暗証番号を盗み見られ、目を離したわずかな時間にカードを抜き取り、ATM機で残枠全額を引き出す手口。
タイミングをみて財布にカードは戻されるため、その場ではキャッシング利用には気付かず、後日、利用明細が届いて初めてトラブルが発覚します。
「現金を渡すのであなたのクレジットカードで代わりに買ってくれないか」と頼まれ、券売機を操作する際に、暗証番号を盗み見られクレジットカードが悪用される手口。
券売機から出し入れする際に、よく似た色・デザインのカードとすり替える手口もあります。
ニセ警官が職務質問を装って、カバンの中のパスポートや財布・カードを取り上げる手口。
「本人確認のため暗証番号を言いなさい。」と言い、パスポートや財布は返されますが、動揺している隙をついてカードはそのまま持っていかれます。
被害にあわないためには・・・
警察やカード会社・銀行が「暗証番号」を聞くことはありません。絶対に言わないようにご注意ください。
インターネット犯罪・不審なメール
インターネットやメールを使った犯罪手口にご注意ください。
不正にポップアップ画面を表示させて個人情報を盗み取ろうとする犯罪にご注意
お客さまのパソコンやスマートフォンがウィルスに感染したことにより、LIFE-Web Deskへログインした後に、「カード番号」「カードの有効期限」「セキュリティコード(クレジットカード裏面の3桁の数字)」「生年月日」などの入力を求める不正なポップアップ画面※が表示される事象が確認されました。
- ※ポップアップとは、ホームページ等の画面上で自動的に別ウィンドウが開き、新たな画面が表示されることです。
被害にあわないためには・・・
- 以下のようなLIFE-Web Deskを装った画面が表示されても絶対に入力しないでください。
- ログインした直後に自動的にポップアップし、情報を入力させるような画面
- 「セキュリティコード」の入力を求める画面
- いつもと異なる画面が表示されたら、いったん入力を中止する。
- OSやソフトを常に最新にする。
フィッシング詐欺にご注意
最近、カード会社や大手プロバイダー、オークションサイトなどを装い、Eメールをパソコンや携帯電話に送り、諸手続きに必要との名目などで、クレジットカード番号や有効期限、暗証番号などの個人情報を偽のホームページ上で入力させ不正に取得するEメール詐欺(フィッシング詐欺)が多発しています。
手口として、個人情報の入力フォームを直接送信する方法とEメールにリンク先を設定し、本物とデザインやロゴがよく似た偽のホームページに誘導する方法があります。このようなEメールは、弊社または検索サイトなどとは一切関係ございません。
被害にあわないためには・・・
弊社では、お客さまの個人情報をEメールでおうかがいすることはございません。
万一このようなEメールを受信されても、絶対に個人情報を入力・返信したり、Eメールに掲載されたURLにアクセスされたりしないよう、十分にご注意ください。
悪質な「有料メール交換サイト」にご注意
「出会い系サイト」をはじめとした「有料メール交換サイト」のほか、SNSや懸賞サイト等にメールアドレスやカード番号を登録した後のトラブルが多発しております。
- トラブルの事例
-
- 「お金をあげたい」と言われ、サイト業者に登録料等を振り込んだが、お金をもらえなかった。
- サイトで知り合った相手とメール交換をするために、取り引きを継続させられた結果、気づいた時には高額な請求となってしまった。
- 無料サイトを装って勧誘し、実際には有料サイトへ誘導する窓口となっていた。
被害にあわないためには・・・
料金体系やサービス内容に関するトラブルは、契約者ご本人さまの責任となります。
有料メール交換サイトのご利用にはくれぐれもご注意くださいますようお願いいたします。
弊社が悪質と判断したサイトについては、弊社の判断でカードのご利用を制限させていただく場合があります。
ネットショッピングのトラブルにご注意
商品が届かない、身に覚えのない請求(高額)がくる、一度だけの支払いのはずが何度も請求がくる、不正使用(なりすまし)やフィッシング詐欺など、さまざまなトラブルも発生しています。
被害にあわないためには・・・
- 個人情報が盗まれないために、SSLで暗号化された画面であることを確認。
- お店の名前、住所、連絡先なども必ず確認し、控えておく(画面の印刷も)。
- 「個人情報の取り扱いについて」の説明書きや使用目的を明記したサイトを利用する。
- 大手プロバイダー、オークションサイトを装った先から、「アカウント継続」などという名目でメールが送られてきた場合は、返信しない。
カード会社を名乗る詐欺
弊社とよく似た社名を名乗る詐欺にご注意ください。
カード会社を名乗る詐欺にご注意
カード会社やカード会社とよく似た社名を名乗る業者からのダイレクトメールやチラシなどの融資の勧誘により金銭をだまし取られる詐欺が発生しています。
手口は、業者に連絡すると融資に際しての「保証金」「返済能力の確認」などの名目で指定口座に一定金額の振込みを指示され、
指示に従い振込みを行った後も融資は行われないといったものです。
以下の金融業者については、弊社および弊社グループ会社とは一切関係ございませんのでご注意ください。
業者名 | 所在地 | 電話番号 |
---|---|---|
ライフカード株式会社 | 不明 | 050-3631-9144 03-6667-4147 080-1601-7098 |
ライフカード株式会社 | 東京都港区芝二丁目31番19号 バンザイビル | 03-3832-2194 03-3832-2195 03-6810-7304 03-6810-7305 |
株式会社ライフ | 東京都中央区銀座8-18-3 銀座ロイヤルプラザ13F | 03-3662-6980 0120-519-115 |
東京都港区芝浦3-20-9 プライドビル4F | 03-3418-5326 | |
東京都新宿区西新宿6-13-2 | 0120-633-551 03-633-5071 |
|
ライフ株式会社 | 東京都品川区東五反田5-18-11 5階 | 03-6667-1677 03-5792-5262 |
東京都品川区東五反田5-28-11 | 03-6667-1677 03-5792-5292 |
|
東京都渋谷区恵比寿西1-8-8 | 03-5652-6962 03-6415-3724 |
|
東京都豊島区池袋3-56-10 | 03-5652-6963 | |
東京都杉並区和田2-46-12 | 03-5652-5233 03-5456-7124 |
|
ライフ(株) | 東京都品川区西品川3-24-6 | 0120-750-571 03-5485-1901 |
東京都品川区二葉1-15 | 03-5750-5206 03-5750-5207 |
|
東京都台東区東上野1-3-5 | 03-3837-1751 03-3837-1752 |
|
ライフ(ライフカード子会社) | 不明 | 03-6773-4848 |
ライフ | 東京都港区虎ノ門4-2-3 | 03-6980-4446 |
株式会社ライフカード | 東京都新宿区西新宿3-35-4 | 03-3232-0416 0120-866-370 |
株式会社ライフローンサービス | 東京都港区虎ノ門1-22-3 虎ノ門ロイヤルビル12F | 03-561-8511 |
株式会社ライフ・フィナンシャル・ワン | 東京都文京区白山3-33-8 | 03-3962-4419 0120-622-848 |
マスターカードローン株式会社 | 東京都新宿区新宿3-19-7 | 03-5957-7361 |
株式会社ライフプラザクレジット | 東京都豊島区東池袋1-31-16 | 03-3962-8016 |
東京都豊島区千早3-43-1 | 03-3962-8016 | |
株式会社ライフ・クレジット・サービス | 東京都豊島区東池袋3-8-8 | 03-3962-4212 0120-566-454 |
(株)ライフクレジット | 東京都港区汐留 シティーセンタービル | 03-3463-4726 |
ライフキャッシュ | 東京都文京区白山2-15-3 | 03-5818-3162 |
ライフコーポレーション | 東京都新宿区西新宿1-13-12 | 0120-826-411 03-5953-4531 |
ライフクレジット株式会社 | 東京都千代田区丸の内3-7 | 03-5907-4406 |
ライフ融資総合窓口 | 不明 | 050-3820-8095 050-3821-2294 |
ライフご融資総合窓口 | 不明 | 050-5305-2493 |
ライフ貸付窓口 | 不明 | 050-3822-1694 |
ライフカード | 不明 | 050-3822-1694 |
ライフカード | 不明 | 03-3912-9545 |
ライフ | 不明 | 03-6635-7228 |
ライフ関連会社 | 不明 | 03-6635-7288 |
不審な勧誘を受けた場合は・・・
決して振込みをせずに、お電話で弊社までお問い合わせください。
弊社では、「保証金」や「返済能力の確認」などの名目で事前に振込みをお願いすることは一切ありません。
またその際、弊社への振込み口座を個人名義で指定することも一切ありません。
お問い合わせ先
ライフカードインフォメーションセンター
カードを盗難・紛失した場合は
保障制度があります。すぐにご連絡ください。お電話にて24時間・年中無休で受け付けています。